Il existe des centaines de millions (non nos bureaux ne sont pas basés à Marseille) d’articles similaires sur le web mais étant donné que tout le monde mène sa vie à son rythme, nous sommes quelque peu sceptiques quant à l’idée d’un horaire unique qui corresponde à toutes les audiences !
Alors, non, dans cet article, nous ne vous révélerons pas l’horaire clé qui vous apportera 1 million de fans en quelques heures (tout simplement parce que c’est top secret). En revanche, si vous voulez quelques conseils sur quand publier vos posts pour en améliorer la portée, les quelques lignes qui suivent devraient vous intéresser.
La compréhension de votre audience, la clé de tout
Avant toute chose, sachez que tous ceux qui vous disent qu’il vaut mieux poster en dehors des heures de bureau, ou plutôt de 14h à 16h ou autres… ONT FAUX ! Il n’y a pas d’horaire suprême qui corresponde à toutes les audiences… Chaque audience (B2B, B2C, âge, sexe, CSP) a ses propres habitudes de connexion, il vous faut donc tout d’abord vous concentrer sur la compréhension de votre propre audience !
Vous avez compris que ce qu’il vous faut avant tout déterminer, c’est la (ou les) heure(s) de disponibilité de vos fans. Vos fans ne se connecteront pas spécialement pour vous à Facebook (sauf si vous vous appelez PewDiePie ou Jenna Marbles auquel cas je serais heureux de vous rencontrer 
), il vous faut donc poster quand ils sont connectés (ou peu avant).
Comment trouver cet horaire idéal
Il existe plusieurs manières :
- Mettez-vous dans la peau de votre audience
On l’utilise souvent en design et en interface, mais il est très pratique de créer des Personas, c’est-à-dire des personnes types qui peuvent composer votre audience, identifiez-les, sachez ce qu’ils aiment, ce qu’ils font, quand ils se connectent et pourquoi.
Vous mettre à leur place vous aidera à savoir comment adapter les horaires de vos posts, la fréquence, et peut-être même leur contenu…
- Faites des tests
Le meilleur moyen reste comme partout l’expérimentation. Faites des tests sur des horaires clés que vous aurez définis à l’avance, et sur une durée assez étalée, avec des types de contenu et de publication différents. ATTENTION, un post ne vaut pas vérité générale, il vous faut faire au moins une dizaine de posts du même type pour pouvoir en tirer des conclusions.
- Récolter des datas.
Vous pouvez faire un sondage sur votre Timeline, ou via une App en organisant un Contest comme Sweepstakes ou Quiz sur votre Page Facebook. Cela n’en sera que plus viral (et donc efficace). Cela vous permettra d’en savoir plus sur votre communauté, et d’analyser au mieux leurs habitudes.
Plusieurs exemples
Je suis patron d’un bar (quel beau métier), mon audience est certes de tous âges, mais certains horaires se recoupent. Je peux poster pendant la période de transports entre 8h et 9h30, et en fin de journée au moment où mes fans se contactent sur Facebook pour savoir où ils sortent à partir de 18h.
Je suis un Gamer et je diffuse des vidéos de mes prouesses, mon audience a donc en majorité entre 12 et 22 ans, ce sont donc des fans qui consultent Facebook la plupart du temps soit dans les transports soit en rentrant chez eux après les cours, soit entre 16 et 23h.
Je suis un community manager qui travaille dans un secteur B2B. Ma cible est donc d’autres business. Mon activité doit donc être absolument concentrée sur les horaires de bureau, puisque c’est là que ma cible sera disponible ! Il vaudrait donc mieux que je poste entre 9h et 11h le matin et entre 13h et 18h l’après-midi.
En conclusion, évitez de vous conformer à ce que les gourous du marketing vous conseillent, il vous faut vous trouver votre propre horaire de prédilection en fonction de votre audience, et surtout tester, tester, tester. Les metrics que Facebook donne peuvent permettre d’analyser les personnes touchées (celles qui ont vu la publication) et d’en tirer des premières conclusions.